Všeobecné obchodní podmínky

1. Smluvní strany

Poskytovatel: LMK AUTO s.r.o., IČO: [DOPLNIT IČO], DIČ: [DOPLNIT DIČ], se sídlem [DOPLNIT ulice a č.p.], [PSČ] [DOPLNIT město]. Kontakt: info@lmkauto.cz, +420 602 259 829.

Objednatel: fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná služby (telefonicky, e-mailem, přes kontaktní formulář nebo osobně).

2. Předmět smlouvy

• vnitrostátní nákladní silniční doprava,
• přeprava nadrozměrných a nadměrných nákladů,
• servis osobních a nákladních vozidel,
• pneuservis,
• další služby dle individuální dohody.

3. Vznik smlouvy a objednávka

Smlouva vzniká okamžikem, kdy poskytovatel písemně (e-mailem, SMS) nebo ústně potvrdí přijetí objednávky. Objednávka musí obsahovat identifikaci objednatele, popis nákladu nebo požadované služby, místo a termín plnění a kontaktní osobu.

4. Cena a platební podmínky

Cena je sjednávána individuálně podle rozsahu zakázky (kilometry, čas, typ a hmotnost nákladu, použitá technika). Není-li dohodnuto jinak, cena je hrazena na základě faktury se splatností 14 dnů od jejího vystavení, převodem na účet poskytovatele.

Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

5. Práva a povinnosti

• Poskytovatel zajistí službu s odbornou péčí a v dohodnutém termínu. Vyhrazuje si právo odmítnout objednávku, která je v rozporu s právními předpisy nebo bezpečnostními pravidly.
• Objednatel je povinen poskytnout správné a úplné informace o nákladu, zajistit přístup na místo nakládky a vykládky a převzít přepravený náklad nebo opravené vozidlo.

6. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu vzniklou na přepravované zásilce v rozsahu stanoveném zákonem (zejména § 2566 a násl. občanského zákoníku) a má sjednáno pojištění odpovědnosti silničního dopravce. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, vadným balením nebo nesprávnými údaji objednatele.

7. Reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby, na adresu sídla nebo e-mail info@lmkauto.cz. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob vyřízení. O reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Je-li objednatelem spotřebitel a jde-li o smlouvu uzavřenou distančním způsobem (na dálku), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Toto právo se však nevztahuje na služby, které byly s výslovným souhlasem spotřebitele poskytnuty před uplynutím této lhůty (§ 1837 občanského zákoníku).

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Online platforma pro řešení sporů je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit; pro již sjednané zakázky platí znění účinné v době uzavření smlouvy.

Účinnost: 18. 7. 2026.